Chính Sách Bảo Mật
Tại bat54

01. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bat54, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm phục vụ quá trình xác minh danh tính, vận hành tài khoản và nâng cao trải nghiệm người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền. bat54 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động tài khoản: Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và tương tác với các trò chơi trên nền tảng.
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị và múi giờ truy cập để phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi giữa bạn và bộ phận hỗ trợ khách hàng bat54 qua Live Chat hoặc email.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi cần thiết theo yêu cầu xác minh tài khoản.

02. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân mà bat54 thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác người chơi, đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên được tham gia.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện giao diện, hiệu năng và tính năng của nền tảng dựa trên phân tích hành vi người dùng ẩn danh.
• Thực hiện nghĩa vụ báo cáo nội bộ và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống vận hành.

03. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

bat54 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải. Hệ thống máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với các lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục.

Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "chỉ cần biết" — chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin cá nhân, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

04. Chia sẻ với bên thứ ba

bat54 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật đã ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với bat54.
• Yêu cầu nội bộ hợp pháp: Khi cần thiết để thực hiện kiểm toán nội bộ, điều tra gian lận hoặc xử lý tranh chấp tài khoản theo quy trình nội bộ của bat54.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của bat54, và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã được chỉ định.

05. Cookie và công nghệ theo dõi

bat54 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an ninh tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi để cải thiện trải nghiệm sử dụng lần sau.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của bat54.

06. Quyền của người dùng

Là người chơi tại bat54, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân bat54 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi tài khoản bị đóng, với điều kiện không vi phạm các nghĩa vụ lưu trữ nội bộ tối thiểu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bat54 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

07. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

bat54 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách 18+ của chúng tôi — không phải quy định pháp luật bắt buộc, nhưng là cam kết đạo đức quan trọng của bat54.

08. Thay đổi chính sách bảo mật

bat54 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bat54 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 06.

09. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật của bat54, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng bat54.
• Địa chỉ: Việt Nam